Casino My Leitfaden: Kontoerstellung, Bonusberechnung und Tipps

This is not a generic casino review — this is a practical operator manual for Casino My players.

What You Need First

• Gültiger E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer für die Verifizierung
• Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) für die KYC-Prüfung
• Zahlungsmethode Ihrer Wahl (Kreditkarte, E-Wallet oder Überweisung)
• Stabile Internetverbindung – ideal für die mobile Nutzung der PWA
• Mindestalter von 18 Jahren (bzw. 21 in bestimmten Ländern) – gesetzliche Vorgabe

Creating Your Account

1. Besuchen Sie die Startseite von Casino My via Casino My und klicken Sie auf “Registrieren”.
2. Geben Sie Ihre E-Mail, ein sicheres Passwort und wählen Sie Ihre Währung aus.
3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail durch den Link, den Sie per Post erhalten.
4. Füllen Sie das persönliche Profil mit Vor- und Nachname, Adresse und Geburtsdatum aus.
5. Laden Sie die erforderlichen Ausweisdokumente im Bereich “Mein Konto” hoch.
6. Warten Sie auf die Bestätigung der Verifizierung (meist innerhalb von 24 Stunden).

Calculating Your Bonus

Ein typischer Willkommensbonus umfasst einen 100%igen Einzahlungsbonus bis zu 300 € sowie 50 Freispiele. Angenommen, Sie zahlen 100 € ein:
Formel: Bonusbetrag = Einzahlung × Bonusprozentsatz = 100 € × 100 % = 100 € Bonus.
Guthaben: Einzahlung (100 €) + Bonus (100 €) = 200 €.
Freispiele: 50 Stück mit einem Wert von 0,10 € pro Spin, insgesamt 5 €.
Umsatzbedingung: Der Bonusbetrag muss 35 Mal umgesetzt werden: 100 € × 35 = 3.500 €.
Nur Spielautomaten zählen zu 100 % zum Umsatz; Tischspiele nur zu 10 %.
Hinweis: Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, müssen Sie den gesamten Bonusbetrag (nicht nur Gewinne) umsetzen.

Ein Video-Tutorial zur Bonusberechnung finden Sie hier:

Money In, Money Out

Einzahlungen sind sofort gutgeschrieben. Auszahlungen unterliegen der Überprüfung – maximal 10.000 € pro Transaktion. KYC muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein.

Licence & Player Protection

Casino My besitzt eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) und der UK Gambling Commission. Dadurch gelten strenge Auflagen zum Spielerschutz. Alle Transaktionen sind per SSL-Verschlüsselung gesichert. Hinweis: Bei einer Curaçao-Lizenz könnten Gewinne steuerpflichtig sein – bei MGA ist das in Deutschland nicht der Fall. Nutzen Sie die Einzahlungslimits und Selbstausschlussoptionen im Konto.

Support Guide

Szenario 1: Einzahlung fehlgeschlagen

Überprüfen Sie die Kartendaten oder kontaktieren Sie Ihren Bankdienst. Falls alles korrekt ist, wenden Sie sich an den Live-Chat.

Szenario 2: Auszahlung wurde abgelehnt

Stellen Sie sicher, dass alle Umsatzbedingungen erfüllt sind und die Dokumente verifiziert wurden. Der Support kann den Status prüfen.

Szenario 3: Technische Probleme mit Spielen

Löschen Sie den Cache oder wechseln Sie zu einem anderen Browser. Bei der PWA reinstallieren Sie die App über die Browser-Option.

Szenario 4: Verifizierung dauert zu lange

Reichen Sie hochauflösende Dokumente ein und wenden Sie sich per E-Mail an compliance@casinomy.com.

Szenario 5: Selbstausschluss gewünscht

Gehen Sie zu „Mein Konto > Spielerschutz“ und wählen Sie den gewünschten Zeitraum. Bestätigen Sie per E-Mail.

Quick Answers

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Per E-Wallet meist 24 Stunden, per Karte 2–5 Werktage.

Welche Spiele zählen zum Bonusumsatz?

Spielautomaten zu 100 %, Tischspiele zu 10 %.

Gibt es eine App für Casino My?

Es gibt keine native App, aber eine progressive Web-App (PWA), die Sie im Browser installieren können.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, über den Support oder die Selbstausschlussfunktion.

Wie hoch ist der Mindestbonus?

Der Mindestbonus ergibt sich aus der Mindesteinzahlung von 10 €.

Sind Gewinne steuerfrei?

Bei einer MGA-Lizenz wie dieser sind Gewinne in Deutschland steuerfrei.

Welche Dokumente benötige ich zur Verifizierung?

Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis (Stromrechnung).

Wie funktioniert die PWA?

Öffnen Sie die Website im Browser und tippen Sie auf „Zum Startbildschirm hinzufügen“.

Extra Tips

Das VIP-Programm von Casino My umfasst fünf Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Sie sammeln Punkte für jede Echtgeldeinlage (1 Punkt pro 10 €) und für jedes gespielte Spiel (abhängig vom RTP). Die Punkte können gegen Boni oder Freispiele eingetauscht werden. Ab der Gold-Stufe erhalten Sie persönliche Account-Manager, schnellere Auszahlungen und exklusive Turniere. Ein höherer Umsatz pro Monat beschleunigt den Aufstieg.

Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, Casino My optimal zu nutzen – von der Anmeldung bis zur Gewinnauszahlung. Befolgen Sie die Schritte genau, und Ihr Spielerlebnis wird reibungslos verlaufen.